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Étude de cas – Famille Lewis
Carol Lewis planifie sa journée bien remplie tout en faisant son jogging, à 6 h du matin. À 46 ans, elle est directrice du service des ressources humaines d’une grande entreprise et présidente d’une association professionnelle de RH.
Ses trois enfants, âgées de 11, 15 et 17 ans, font partie de plusieurs équipes sportives, dont Dan, leur père, un médecin de famille, est souvent l’entraîneur. Ce matin, Mme Lewis pense à sa mère, veuve de 78 ans, qui se remet d’une opération à la hanche, qui vit seule et qui se sent dépassée par la gestion des placements accumulés par son mari. Chaque semaine, alors qu’elle parcourt en auto les 200 km qui la séparent de sa mère, Mme Lewis est déçue que la tenue de livres occupe tout le temps de ses visites.
M. et Mme Lewis ont le sentiment d’appartenir à la génération « sandwich » : ils doivent s’occuper à la fois de leurs enfants et de leurs parents âgés. Tiraillés dans deux directions à la fois, ils ne savent que faire.
Mme Lewis s’est donc assise avec un conseiller enGlobe, pour discuter de ses besoins. Elle est très satisfaite de la solution que son conseiller a trouvée pour sa mère. Elle a maintenant un plan pour la gestion de ses placements, et toutes ses factures sont payées par son conseiller enGlobe, à même les revenus générés par ses placements. Les services relatifs au mode de vie d’enGlobe ont trouvé un professionnel de la santé pour visiter la mère de Mme Lewis deux fois par semaine et ont fait le nécessaire pour que ses repas lui soient livrés jusqu’à ce qu’elle soit entièrement rétablie.
Lorsqu’elle visite sa mère, Mme Lewis peut maintenant passer du temps de qualité avec elle, plutôt que de gérer sa vie dans ses menus détails.
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